ジェルネイルコーチの

ネイリストまっちょです

 

初めましての方、

自己紹介はこちら＾＾

 

 

 

 

 

 

 

 

メルマガで配信しました、

 

『プロネイリストまでの

道のり』

 

について、

 

返信をいただけましたので、

重複する部分を抜擢してお伝えします。

 

 

 

 

私は最終的に、サロンに勤務することなく、

半ばぶっつけ本番で

自宅ネイルサロンを開業しました。

 

 

 

 

 

 

開業前は、
 

●こんな私にお客さまはついてくれるのか？

●ネイルを気に入ってもらえるのか？

●自分のネイルはお金を頂いてもいいレベルなのか？

●長く続けることができるのか？

●サロン勤務無しで対応ができるのか？

●クレームだらけにならないか？

●めんどくさいことにならないか？

 

考えれば考えるほど、不安はてんこもり。

 

 

 

 

 

 

近くに勤務できるサロンはないし、

子供がいるので行動範囲や

動ける時間は限られている。

 

当時の私には

自宅サロン開業の道しかありませんでした。

 

 

 

 

不安を抱えての、

いざサロン開業。

 

 

 

はっきり言います。開業当時の私の技術。

 

ジェルは数日でペロリ剥がれ・・・。

いや、翌日ペロリも。

出血させてしまうこともアリ・・・。

パニックになり対応ができない。

曖昧な態度でお客様に迷惑をかけてしまう。

 

 

 

技術もさることながら、対応も最悪でした。

 

 

 

 

 

よくこうこう言われることがあります。

 

 

 

 

まっちょさんもネイリストになるまで

不安なときがありましたか？

 

 

 

 

 

 

応えはもちろん【ＹＥＳ！！！！】

ＹＥＳＹＥＳＹＥＳＹＥＳ！！！！！！

＼(◎o◎)／！

 

 

 

お金をいただいて施術する。

自分がお金を頂くようになる。

 

 

 

お金をいただくからには

最高のものを提供しなければならない。

 

当時の私は恥ずかしいですが、

汗びっしょりになるほど。

 

プレッシャーを

常に抱えていました。

 

 

気持ちはぎりぎり。

穴にこもりたいほど。

 

 

 

 

 

 

トラブルの渦の中にいる自分は、

周りが余計に何も見えなくて、

 

 

怖くて怖くて

サロンが負担に感じる。

 

 

 

 

 

今だから。

なんでこんなに怖かったのか分かります。

 

自分が全部悪いと思っていた。

自分が対処しなければならない

問題だと思い込んでいた。

できないなんて言ってはいけないと

決めていた。

こんなのでお客様がきてくれるわけがないと

決めつけていた。

 

 

はじめのうちは、

緊張や不安で余計なトラブルを招いてしまうことがありました。

 

 

ですがこれは、　

どんな完璧なネイリストだってあったこと。

 

 

 

時と共に、技術レベルが上がり、

対応も不安が確信に変わってきます。

 

自分の中の軸が見えてきます。

 

自分ができる範囲での対応が、

できるようになります。

 

 

 

 

初期のころ、私の技術レベルは、

本当にひどかったです。

 

練習をしていなかったわけではありません。

 

 

 

ある程度の自信はあったつもりですが、

それでもうまくいかないことは沢山ありました。

 

 

 

だからといって、

じゃぁ自分はどれぐらいになったら

開業できるの？

 

これもすごく難しいですね。

 

 

 

中には、

技術はかなり極めているのに

GOしない方もいます。

 

 

こういった場合、

 

自分の完璧＝ネイリスト目線の完璧

になってしまっていることが多々。

 

お客さまが求めているネイルは、

案外、そこまで高いレベルでなかったりします。

 

もちろん、

目が越えられている方もいます。

が、そういった層のお客様は、こだわりあるお店へ行かれます。

 

 

 

お客さまと、

 

全てを

分かり合えることはありません。

 

 

いざサロンをやっていると気づくときがきます。

 

お客さまは技術だけではなく、

人についてくれる方もいます。　

 （2時間一緒にいるわけですから、居心地重視の方もいます）

 

 

 

自分が追求しているネイルができなくても、

来月も再来月も、

リピートしてくれる方もいます。

 

 

 

 

ネイルは、

技術だけを提供するものではない

と思っています。

 

お客さまへの姿勢は、

サロンによってまちまちですが、

 

トラブルが起きても、しっかり対応する。

 

よりいいものを提供できるよう

技術を探しだし提供すること。

 

挨拶、最後はマッサージなど、

癒しの空間を提供する。

 

お客様に合った会話を楽しむ。

 

リフレッシュしていただけるよう、

環境を工夫する。

 

 ネイル以外のもの、

大切ですよね。

 

 

技術がいくらよくても、

ネイリストと合わなければ、

目に見えないもので言えば、

波長がマッチしなくては、

なかなか行こうと思わない。

 

 

 

 

そのなかで時をかけて、

あなた色の

サロンを作リ出すことができます。

 

今日も最後まで

見ていただきありがとうございました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ｐ.Ｓ

最近、まっちゃさんと言われます。

 

あれ？打ち間違いかな？と思っても、

最後の最後まで、

これからも応援しています、まっちゃさん！

 

あれ？打ち間違いじゃない。笑。

 

１番びっくりしたのは、

 

ゆきぷぅさん！！大好きです！

 

！！！！！？？？

ゆきぷぅさん、スミマセン・・・笑。

まさかのゆきぷうさん間違い笑

一文字も合ってない笑。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

◆各マニュアル　お客さまの声◆

・基礎マニュアル　　　　
・ネイルアートマニュアル（現在お休み中）